logo

مشاور و مجری خدمات روابط عمومی

ما اولین نسل از کارشناسان حوزه روابط عمومی هوشمند و تواید محتوای آنلاین و مشاوران بازاریابی در ایران هستیم. هدف ما هدایت شرکت‌هاست تا به شیوه صحیحی وارد عصر دیجیتال شوند. ما به قدر کافی در شیوه‌های سنتی روابط عمومی تبحر داریم و جامعه، رسانه، تاثیرگذاران، خبرنگاران و شبکه‌های مدرن ارتباطی را می‌شناسیم. به‌عنوان یک آژانس روابط عمومی ایرانی ما به شرکت‌های ایرانی و بین‌المللی کمک می‌کنیم تا بتوانند فرصت‌های کسب‌وکار خود در بازار ایران را شناسایی کنند و بتوانند برند خود را با استفاده از راهبردهای هوشمند روابط‌عمومی در ایران معرفی کنند.
hello@youremail.com
+1234567890

بحث بین روابط عمومی و تبلیغات

2016-06-05-1465144380-7190217-startups

بحث بین روابط عمومی و تبلیغات

2016-06-05-1465144380-7190217-startups

مدتی پیش دریک جلسه ایده‌پردازی برای معرفی یک خدمت جدید از یک شرکت بحث سختی درگرفت. خوب کسانی‌که فضای شرکت‌های تجاری را می‌شناسند خوب می‌دانند که از قدیم یک تضاد کهنه و همیشگی بین واحد بازاریابی و روابط عمومی وجود داشته است. تضادی از جنس منافع آنی و منافع آتی، از جنس خرج کردن و سرمایه‌گذاری از جنس محافظه‌کاری و جسارت.

من فکر می‌کنم اگر تبلیغات خلاق همیشه به‌دنبال شبکه‌های جدید برای ارائه تبلیغات همیشگی اش است روابط عمومی به دنبال یک داستان جدید برای بازگو کردن است. برای همین ساعت‌ها بر سر ایده ساخت و پخش یک ویدئو تبلیغاتی بحث شد. در این چند ساعت همه با هیجان تصاویر تکراری تبلیغاتی که در تلویزیون دیده بودند و در ذهنشان نقش بسته بود را با هیجان بسیار تعریف می‌کردند و همه ایده‌ها هم  بسیار بدیع و جالب به نظر می‌رسید چون مدام از تکنیک‌های جدید تصویرسازی و روش‌های جذاب سینمایی برای خلق تصاویر جذاب‌تر صحبت می‌شد.

ولی من مدام به‌دنبال یک داستان بودم و از خودم می‌پرسیدم یک سرویس جدید باید چه ویژگی داشته باشد تا من درباره‌اش فکر کنم یا با دیگران درباره آن صحبت کنم؟ آیا لازم است پول زیادی خرج کنیم تا یک تصویرسازی جذاب برای یک قصه تکراری بسازیم. مثل بسیاری از فیلم‌های هالیوودی یا نه به یک داستان کوتاه قوی نیاز داریم، چیزی که بعد از روایت برای مدت‌ها در ذهن آدم‌ها بماند و بعد یک مثال روشن به ذهنم آمد چند وقت پیش سروش رضایی(انیماتور معروف این روزها) برای یکی از شرکت‌های اینترنتی یک انیمیشن ساخت که اتفاقا مورد استقبال هم قرار گرفت. فکر می‌کنم هنوز هم خیلی از مردم تنهایی آن انیمیشن را نگاه می‌کنند و می‌خندند ولی واقعیت اینجاست آن شرکت اینترنتی چندان موفق نشد.

ایده ساخت انیمیشن بسیار خلاقانه بود. اما چرا سایت اینترنتی موفق نشد مردم را کنجکاو کند تا از خدمات آن سایت استفاده کنند؟ من می‌گویم برای اینکه هدف از ساخت انیمیشن فقط تبلیغات بود! خلاقانه و جذاب به نظر می‌رسید و شاید میلیون‌ها نفر آن را تماشا کردند اما هیچ پیام روشنی، هیچ اطلاعات واضحی از طریق این تبلیغ به مردم منتقل نشد. تبلیغات وظیفه‌اش خلق جذابیت است اما این روابط عمومی است که مردم را متقاعد می‌کند که هر کالا یا خدماتی چقدر ضروری است و چطور زندگی‌اشان را راحت‌تر می‌کند. شاید انیمیشن جذاب این سایت با کمی اطلاع‌رسانی و داستان‌پردازی و گنجاندن چند پیام مهم در ایده اصلی، می‌توانست تاثیرگذارتر باشد.

 معمولا در جلسات ایده‌پردازی اولیه روش‌های بازاریابی و تبلیغات پیروز می‌شوند چون تاثیرات کوتاه مدت‌تری دارند. وقتی شما تبلیغ می‌کنید شاهد یک هیجان و واکنش سریع از سمت مخاطبان خواهید بود اما این هیجان زودتر از آن چیزی که فکرش را بکنیم فروکش می‌کند. شاید گاهی لازم باشد به جای رنگ و لعاب دادن به تبلیغات، یک پیغام رسا و صحیح به مخاطبان واقعی داد و نظرشان را جلب کرد.

چند سال پیش به‌عنوان مدیرمحتوای یک شرکت که در حوزه ارزش‌افزوده مخابراتی فعالیت می‌کرد حضور داشتم و به چشم تاثیر هیجان کوتاه‌مدت بر اثر تبلیغات را می‌دیدم. هرچه تعداد تبلیغات بیشترو جملات جذاب‌تر می‌شد، تعداد مشترکان افزایش پیدا می‌کرد ولی مشتری وفاداری وجود نداشت عمر مفید هر مشترک درهر سرویس کمتر از یک‌ماه بود چون کسی به ماهیت و مزایای سرویس‌های ارزش‌افزوده آگاه نبود و شرکت‌ها هم دلیلی برای توضیح یا اطلاع‌رسانی نمی‌دیدند. بیش از۵۰میلیون مشتری آماده و انحصاری در اختیار داشتند و می‌دانستند تا چندسال می‌توانند کسب درآمد کنند ولی سرویس‌های ارزش‌افزوده یکی از جالب‌ترین رسانه‌هایی است که تابه‌حال دیده‌ام و با کمی هوشمندی و اطلاع‌رسانی درست می‌شد از فرصت‌های بی‌نظیر این فناوری استفاده کرد. اما من بعد از چند سال هنوز هم مردم را می‌بینم که وقتی یک بالک تبلیغاتی از سرویس‌های ارزش‌افزوده دریافت می‌کنند زیر لب غر می‌زنند و با عصبانیت پیامک را حذف می‌کنند و از هم می‌پرسند:« راستی چطور می‌شود تبلیغات موبایل را قطع کرد؟»

بدون دیدگاه

ارسال یک نظر

نظر
نام
ایمیل
وبسایت